Google Cloudの利活用に欠かせないライセンスリセールと
サポートサービスを高品質かつリーズナブルに提供します
Google Cloudのライセンスを6％オフにてご提供します。
初期費用やサポート費用、請求代行手数料も無料なので、
クラウドのコスト削減を検討されているお客様に最適なプランです
Google Cloudを安心安全に利用いただくために２つのサポートプランを用意しています
また、Google社の直接サポート（Cloud カスタマーケア）を選択することも可能
お客様のニーズに応じて柔軟なサポート体制を組むことができます
| 問合せ内容 | 基本 | 拡張 |
|---|---|---|
| Google Cloud障害と疑われる事象の問合せ | 24時間365⽇ | 24時間365⽇ |
| 制限事項により契約者が実施できない操作 | 24時間365⽇ | 24時間365⽇ |
| 請求、契約に関する問合せ | 当社営業⽇9:30〜18:00 | 当社営業⽇9:30〜18:00 |
| Google Cloud技術仕様に関する質問 | なし | 当社営業⽇9:30〜18:00 |
| 費⽤ | 無料 | 30,000円※ |
より安心・安全にGoogle Cloudを利用していただくための
監視・運用サービスも提供しています
「監視」「運用」「運用マネジメント」3つのサービスでお客様のクラウド運用を包括的にサポートします。
お客様の環境、課題、ニーズなどに最適化された運用設計をベースとして、クラウドへの移行から移行後の運用、カスタマーサクセス
の実現、さらには継続的な改善活動まで、クラウド環境のライフサイクル全体を見据えた包括的サポートを提供します。
システム監視サービス
24時間365日の万全な体制でお客様のシステムを常時監視することにより、異常をいち早く検知し通報します。障害発生時には障害の原因、影響範囲の切り分けを実施、素早い障害からの復旧を実施します。
システム運用サービス
稼働しているクラウド環境のシステム運用業務等の定型作業、拡張・変更等の非定型作業などの運用サービスを実施します。また、システムの拡張や最適化のための問い合わせ対応・アドバイザリーサービスなどを実施します。
運用マネジメントサービス
クラウド運用のライフサイクル全体にわたって運用管理を総合的に実施し、安定稼働や最適化を実現します。カスタマーサクセスとテクニカルエンジニアの役割を兼ね備えたサービスデリバリーマネージャーがビジネス目標達成と技術的課題解決の両面から支援します。
（受付時間：平日9：30～18：00）
