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2025年11月に『From RAG to MCP：生成AIが変えるERP/SAPデータ活用と内製化支援の最前線』を開催し、生成AIのPoC（概念実証）から実業務への展開や運用の内製化に課題を抱える企業に向けて、RAG（Retrieval-Augmented Generation）からMCP（Model Context Protocol）への技術進化と、その実践的な活用方法を解説しました。
生成AIの活用が広がる中、多くの企業はPoCで終わってしまい、実務への定着に苦労しています。これらの課題を解決するための新しい技術的アプローチと、企業が自社内で生成AIを継続的に運用・拡張していくためにはポイントが必要です。
本レポートでは、ウェビナーで紹介したRAGとMCPの違い、ERP/SAPデータを活用した実践的なソリューション事例、そしてBeeXが提供する生成AI内製化支援サービスの全体像について改めてご紹介します。
企業が生成AIに求めるニーズ
昨今、多くの企業は生成AIの活用が課題です。実際のお客様との対話から見えてきた主なニーズは以下の通りです。
- 資材情報の管理と資料検索の効率化
- 議事録の自動要約
- 膨大なデータベースからの情報検索
- QAボットとしての活用
これらの課題解決には、RAG（Retrieval-Augmented Generation）という情報検索と生成AIを組み合わせた仕組みが効果的です。RAGは外部データに社内情報や必要なドキュメントを蓄積し、ユーザーの質問に応じてデータを引き出し、GPTやClaudeなどの大規模言語モデル(LLM)に渡して適切な回答を生成します。
MCPの登場：新たなアプローチ
2024年11月26日、AnthropicがMCP（Model Context Protocol）を発表しました。MCPは、AIに外部ツールを簡単に持たせることができる革新的なプロトコルです。
従来のRAGでは、手動でのデータ取得やデータ保持の仕組み構築が必要で、最新データを扱うには頻繁な更新が求められました。一方、MCPを活用することでメリットが生まれます。
- リアルタイム性の向上：外部サービスやERPデータに直接接続
- データアクセスの簡素化：Google、Microsoft、SAP、Salesforceなど多様なサービスへの接続が容易
- 拡張性の向上：様々なデータソースを柔軟に組み合わせ可能
ERP × クラウド × 生成AIソリューション
BeeXが開発したソリューションは、ERPユーザーが抱える課題に対応しています。
主な課題：
- データ分散問題：複数モジュールに散在するデータの収集困難
- 分析の複雑性：特定期間や要因の深掘り分析に専門知識が必要
- 予測の難しさ：精度の高い未来予測にカスタマイズが必要
ソリューションの特徴：
- ERPからデータを抽出し、生成AIで可視化
- チャットによる対話型分析でグラフの絞り込みや予測が可能
- マルチエージェント構成を採用し、精度の高い回答を実現
マルチエージェントシステムでは、オーケストレーターエージェントが指示を整理し、データ収集エージェントが情報を取得、データ分析エージェントが要因分析や売上予測を実行します。
MCPを活用した次世代アプローチ
従来のRAG構成では、ERPデータを一度クラウド上に保持する必要があり、コストとリアルタイム性に課題がありました。MCPを使ってSAP上のデータに直接アクセスする仕組みを構築することで、これらの課題を解決しました。
技術検証では、ClaudeデスクトップをMCPクライアントとし、SAPのSybaseから直接データを取得して分析する環境を実装。カラム情報の意味付けを行うことで、生成AIが適切にデータを理解し、グラフ表示まで自動化しました。（動画内のデモ参照）
BeeXの生成AI伴走支援
BeeXでは、「ハニカム伴走支援」として以下のサービスを提供しています。
- 活用戦略策定支援：現状分析、課題抽出、ユースケース設計、技術選定
- 環境構築支援：生成AI環境の設計・構築、LLM接続、セキュリティ整備
- アプリ開発支援：生成AI活用アプリケーション・API開発
- データ連携・RAG構築支援：データ基盤構築、MCP環境構築、API開発
- プロンプト最適化支援：精度向上、プロンプト最適化、アプローチ改善
- 利用状況分析・効果測定：ログ収集、KPI設計、改善提案
各支援は個別に依頼することも、パッケージとして依頼することも可能です。
まとめ
生成AI技術は急速に進化しており、RAGからMCPへの移行により、よりリアルタイムで柔軟なデータ活用が可能になっています。特にERP/SAPを活用する企業において、生成AIとの組み合わせは専門知識のないユーザーでもデータを活用できる環境が整備されるため、業務効率化を大きく促進します。
BeeXでは、クラウド開発と生成AIのノウハウを組み合わせ、お客様の課題に合わせたカスタマイズソリューションを提供しています。生成AIの導入や活用でお困りの際は、ぜひご相談ください。
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