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SAP運用保守 SAP BASIS運用保守サービス

BeeXのSAP BASIS運用保守サービスは、変化し続けるクラウドの最新技術やトレンドを取り込みながら、クラウド環境におけるSAPシステムの運用保守サービスを提供します。経験豊富な弊社コンサルタントがそのノウハウを活かし、お客様に最適な形でサービスを提供します。

RISE with SAP （PCE）の運用保守にも対応しています。

ご興味がある会社様は、
お気軽にお問い合わせください。

SAPシステムの運用で、こんなお悩みはございませんか？

01

BASIS運用が属人化している

BASIS対応が特定のメンバーに集中しており属人化しているため、担当者不在時や急なトラブル時に対応が遅れるリスクがある。
02

クラウド環境での運用に不安がある

変化し続けるクラウド環境に対し、従来のオンプレミス型の運用ノウハウでは対応できず、最適な運用やセキュリティに不安がある。
03

RISE with SAP特有の複雑な対応に苦慮

SR登録やSAP社との煩雑なやり取りに不安があり、自社の作業範囲（BASIS領域）が不明確で対応が手つかずになっている。
04

障害時の対応スピードに課題がある

障害発生時の切り分けや復旧作業に時間がかかり、業務側への影響が大きい。また、夜間・休日の緊急対応体制に不安がある。

BeeXの「SAP BASIS運用保守サービス」で、すべて解決します！

クラウドの最新技術やトレンドを取り込みながら、お客様に最適な基幹クラウド向けSAP BASIS運用保守サービスを提供します。SAP運用経験が豊富な弊社コンサルタントがそのノウハウを活かし、お客様のSAPシステムに最適なBASIS運用保守サービスを提供します。RISE with SAP （PCE）の運用保守にも対応しています。

SAP BASIS運用保守サービスサービス内容

BeeXが提供するSAP BASIS運用保守サービスは、他社サービスとは異なり、変化に乏しいオンプレミス環境で培われた従来からの運用保守サービスの延長ではありません。クラウドネイティブ、すなわち変化し続けることが前提のクラウド環境に対して明確にコミットするものです。つねにクラウドの最新技術やトレンドを取り込みながら、お客様に最適な基幹クラウド向けSAP BASIS運用保守サービスを提供します。SAP運用経験が豊富な弊社コンサルタントがそのノウハウを活かし、お客様のSAPシステムに最適なBASIS運用保守サービスを提供します。RISE with SAP （PCE）の運用保守にも対応しています。

SERVICE 01

SAP監視

SAPシステム特有の監視要件は、SAP BASISと呼ばれるミドルウェアからデータベースまで多岐にわたります。豊富なSAP運用経験に基づき、きめ細やかな監視を実現することで、お客様のSAPシステムの安定運用を実現します。
SERVICE 02

SAPデータ管理

クラウド標準機能を活用した効果的なバックアップ運用、
トランザクションデータや各種ログ等多岐にわたるSAPデータを適切に管理します。
SERVICE 03

障害対応

障害検知後、切り分けから障害復旧作業までワンストップでサービスを提供します。ミッションクリティカルな基幹システムならではの業務側への影響を推し量れる経験豊富なサポートエンジニアが在籍しているのが特徴です。なお、お客様固有の設定がある場合でも、予め復旧手順を定めておくことで、休日夜間含めた緊急対応に対して万全に備えます。
SERVICE 04

SAP運用管理

SAPシステムを長年運用してきた弊社メンバーだからこそ提供できる、きめ細やかな運用サポートメニュー。あらゆるお客様の運用要件に応じて柔軟にカスタマイズすることが可能です。
SERVICE 05

運用マネジメントサービス

パブリッククラウドに代表される最新クラウド環境においては、先進技術を取り入れつつ、常に基盤コスト自体が下がり続けるのが特徴です。一方でその運用が固定化してしまうと、先進技術やコスト削減のメリットを享受できなくなるともいえます。BeeXはプロアクティブな運用保守サービスを常に追求し続けます。
SERVICE 06

サービスデスク

24時間365日、問い合わせ窓口にて対応いたします。お客様とのコミュニケーションやAWSコスト可視化のためにBeeXが独自開発をした「BeeX Service Console」を提供しております。

A クラウドネイティブ環境に明確にコミットし、SAPシステムおよび基盤の安定稼働と最適化を図るサービスです。クラウドの最新技術を取り込みながら、最適な基幹クラウド向けBASIS運用保守を提供します。
A
クラウド、オンプレミスを問わず対応可能です。SAPカーネル・BTP、DB、OSなどのSAPテクノロジー領域と、周辺システム・運用オペレーションまでカバーします。
A 24時間365日サポートを提供します。SAP認定コンサルタントがブリッジに入り、インフラからBASISまで網羅的にサポートします。
A SAP BASIS（インスタンス稼働状況、ワークプロセス、シスログなど）とデータベース（DB容量、アラートログ、バックアップなど）の多層的な特有の監視要件にきめ細かく対応します。
A はい、SAP S/4HANA Cloud Private Edition（RISE with SAP）の運用保守に対応しています。SAP社への作業依頼管理や、CAS対象外のBASIS作業も支援します。